Президент Джоко Видодоның (Джокови) кенже ұлы Касанг Пангареп Медандағы Куала Наму әуежайында багажы жоғалып кеткен кезде Batik Air ұшағымен нашар тәжірибе алды, бірақ оның рейсі Сурабаяға бағыт алған болатын.
Чемоданның өзі табылып, ашық қайтарылды.Batik Air компаниясы да келеңсіз оқиға үшін кешірім сұрады.Бірақ чемодан жоғалып кетсе ше?
Әуе жолаушысы ретінде сіздің авиакомпания құрметтейтін құқықтарыңыз бар.Жүкті жоғалту тәжірибесі өте қиын және тітіркендіргіш болуы керек.
Чемоданды күткенде немесе чемодандағы өнім таспада көрінбейтін ұзақ уақытқа созылады, әрине, сіз ренжіп, абдырайсыз.
Қайшандағыдай басқа бағыттарда жүк тасымалдауға болатын шығар.Сондай-ақ сізді ұшып бара жатқан әуежайда қалдыру немесе сізді біреу алып кету мүмкіндігі бар.Қандай жағдай болмасын, әуе компаниялары жауапкершілікке тартылуы керек.
Angkasa Pura Instagram-дағы ресми аккаунтында ұшақ жолаушылардың жоғалған немесе бүлінген багажына қатысты ережелер келтірілген.Жүк жоғалған жағдайда тиісті авиакомпания өз міндеттемелерін орындауға міндетті.
Сондай-ақ багаж нормалары түзетілді, оның бірі жолаушылардың багажына келтірілген зиянның орнын толтыруды қарастыратын 2022 жылғы № 77 «Тасымалдау жауапкершілігі туралы» қаулысы.
Байланыс министрлігінің нормативтік құқықтық актілерінің 2-бабында әуе кемесін пайдаланатын тасымалдаушы, бұл жағдайда авиакәсіпорын жүктің жоғалуы немесе бүлінуі, сондай-ақ тексерілген багаждың жоғалуы, жойылуы немесе бүлінуі үшін жауапты болады деп көрсетілген.
5-баптың 1-тармағында көзделген өтемақы мөлшеріне қатысты, тіркелген багажды немесе тіркелген багаждың мазмұнын немесе зақымдалған тіркелген багажды жоғалтқаны үшін жолаушыларға бір килограмм үшін 200 000 IDR мөлшерінде өтемақы төленеді. жолаушыға 4 миллион IDR өтемақы.
Тіркелген багажы зақымдалған авиакомпания жолаушыларына тіркелген багаждың түріне, пішініне, өлшеміне және маркасына сәйкес өтемақы төленеді.Жолаушы межелі әуежайға келген күннен бастап 14 күн ішінде табылмаса, багаж жоғалған болып есептеледі.
Сол баптың 3-тармағында тасымалдаушы жолаушыға күнтізбелік үш күннен аспайтын мерзімде табылмаған немесе жоғалды деп жарияланған тексерілген багаж үшін тәулігіне 200 000 IDR мөлшерінде күту жарнасын төлеуге міндетті екендігі көрсетілген.
Алайда, ереже сонымен қатар авиакомпаниялар тіркелген багажда сақталатын құндылықтарға қойылатын талаптардан босатылады (егер жолаушы тіркеу кезінде тіркелген багажда құндылықтар бар екенін мәлімдеп, көрсетпесе және тасымалдаушы оларды тасымалдауға келіспесе, әдетте авиакомпаниялар жолаушылардан жүктерін сақтандырды.